4. Visibilité & marketing digital – Kom&Co

Le respect des données personnelles sur le web (Facebook, iOS, trackers, pixels, cookies… RGPD)

Kom&Co — Thu, 16 Feb 2023 08:01:38 +0000

Le respect des données personnelles sur le web est un sujet crucial dans le monde numérique d’aujourd’hui. Il est important de comprendre que les données sont considérées comme personnelles et qu’il est nécessaire de mettre en place des mesures de sécurité pour les protéger. Les entreprises doivent également veiller à utiliser les données de manière responsable et conforme aux réglementations en vigueur afin de garantir la confiance de leurs utilisateurs.

I. Qu’est ce que sont les données personnelles ?

Les données personnelles sont des informations confidentielles et publiques relatives à une personne physique, qui peuvent la rendre identifiable directement ou indirectement. Parmi les exemples de données personnelles, on peut citer le nom, la photo, l’empreinte, l’adresse postale, l’adresse mail, le numéro de téléphone, le numéro de sécurité sociale, le matricule interne, l’adresse IP, l’identifiant de connexion informatique et l’enregistrement vocal.

Il est important de comprendre que toutes les données ne sont pas considérées comme personnelles. Les données anonymes et impossibles à identifier, même par recoupement d’informations, ne sont pas considérées comme personnelles. Cela signifie que si les données ne permettent pas de faire le lien avec une personne physique, elles ne sont pas soumises aux règles de protection des données personnelles.

Le respect des données personnelles concerne toutes les entreprises qui stockent des données sur leur ordinateur ou leur logiciel comptable. Cela inclut les prospects, les clients, les collaborateurs et les fournisseurs. Les entreprises doivent donc mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles de leurs utilisateurs. Mais aussi s’assurer qu’elles sont utilisées de manière responsable et conforme aux réglementations en vigueur.

II. La protection et la gestion des données personnelles

Le respect des données personnelles sur le web repose sur des principes clés tels que la finalité, la proportionnalité et la pertinence, la durée de conservation limitée, ainsi que la sécurité et la confidentialité. Les entreprises doivent s’assurer que leurs pratiques de collecte et d’utilisation des données personnelles sont conformes à ces principes, afin de garantir la confiance de leurs utilisateurs.

1. Le principe de finalité

Le respect des données personnelles sur le web repose sur plusieurs principes fondamentaux. Le premier principe est celui de finalité, qui stipule que le responsable d’un fichier ne peut enregistrer et utiliser des informations sur des personnes physiques que dans un but bien précis, légal et légitime. Ainsi, les entreprises doivent avoir une raison valable pour collecter et utiliser les données personnelles de leurs utilisateurs.

2. Le principe de proportionnalité et de pertinence

Le deuxième principe est celui de proportionnalité et de pertinence. Les informations enregistrées doivent être pertinentes et strictement nécessaires au regard de la finalité du fichier. Cela signifie que les entreprises ne doivent pas collecter plus d’informations qu’elles n’en ont besoin pour atteindre leur objectif. Les informations collectées doivent être en rapport avec l’objectif poursuivi et proportionnées aux besoins de l’entreprise.

3. Le principe de conservation limitée

Le troisième principe est celui d’une durée de conservation limitée. Cette durée de conservation précise doit être fixée, en fonction du type d’information enregistrée et de la finalité du fichier. Les entreprises ne doivent pas conserver les données personnelles plus longtemps qu’elles ne le nécessitent pour atteindre leur objectif. Pour les entreprises, c’est important de déterminer la durée de conservation appropriée, pour chaque type de données détenues.

4. Le principe de sécurité et de confidentialité

Enfin, le quatrième principe est celui de sécurité et de confidentialité. Le responsable du fichier doit garantir la sécurité et la confidentialité des informations qu’il détient. Seules les personnes autorisées ont accès à ces informations. Les entreprises doivent prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation, et doivent informer les utilisateurs en cas de violation de données.

III. Que devez-vous mettre en place pour respecter les données personnelles sur le web ?

Afin de respecter les données personnelles, vous devez mettre en place plusieurs mesures de protection.

1. Les textes réglementaires

Tout d’abord, vous devez rédiger un texte réglementaire dans vos CGU / CGV ou mentions légales qui décrit votre traitement des données et la manière dont vous allez protéger ces données des hackers.

Il est important de veiller à inclure toutes les informations nécessaires pour que vos utilisateurs puissent comprendre comment vous traitez leurs données.

2. Les cases à cocher

Ensuite, vous devez inclure des cases à cocher (Opt-in) dans vos formulaires qui informent du traitement. Même un simple formulaire de contact sur un site web doit avoir sa mention informative. Vos utilisateurs ainsi peuvent comprendre le but et quels types de données seront collectées.

3. Les liens de désinscription

Il est également important d’inclure dans vos emails un lien pour se désabonner facilement. Un texte qui rappelle pourquoi vos utilisateurs sont dans votre liste doit l’accompagner. Cela permet à vos utilisateurs de choisir s’ils souhaitent ou non continuer à recevoir des communications de votre part.

4. La collecte des informations utiles

En outre, vous devez vous assurer que vous ne collectez que l’information dont vous avez besoin au moment de la collecte. Par exemple, vous n’avez pas besoin d’un nom de famille ou d’une adresse postale pour un prospect.

5. Assurer la sécurité des données personnelles collectées

Il est également essentiel de localiser et sécuriser les données personnelles collectées. Vous pouvez par exemple stocker les données dans un serveur sécurisé et restreindre l’accès à ces données aux personnes autorisées.

6. Le suivi de l’utilisation des données personnelles récoltées

Enfin, il est important de mettre en place un registre des traitements qui sera sécurisé. il sert à suivre l’utilisation de ces données. Si les données personnelles de vos prospects, clients… sont hackées, vous devez :
– savoir quoi faire
– et qui informer.
Et cela, pour de minimiser les risques pour vos utilisateurs.

Pour plus d’informations, consultez également le site légal de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/rgpd-par-ou-commencer

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Etre productif dans sa production de contenu

Kom&Co — Wed, 15 Feb 2023 14:51:14 +0000

Lorsqu’on travaille dans la production de contenu, il est important d’être productif et de maximiser son temps pour être efficace. Pour y parvenir, il existe plusieurs outils et méthodes pratiques qui peuvent être utilisés pour optimiser sa production de contenu.

I. Les bons outils pour être productif dans votre création de contenu

Lorsqu’il s’agit de gérer votre présence sur les réseaux sociaux, il est important d’avoir les bons outils à votre disposition. Parmi les choix disponibles, vous pourriez opter pour Canva, qui est une plateforme de conception graphique en ligne idéale pour la création de visuels pour vos réseaux sociaux. Pour les vidéos, vous pourriez considérer des éditeurs tels que InShot ou Filmora, qui sont parfaits pour la création de vidéos courtes pour les réseaux sociaux. Si vous cherchez à créer des vidéos TikTok, CapCut peut être un choix judicieux pour les fonctionnalités d’édition qu’il propose. De plus, Animoto est une excellente option pour la création de vidéos à partir de photos et de clips.

Pour les besoins de votre activité, vous pourriez également envisager d’utiliser des outils tels que Unfold pour la création de story Instagram ou PicMonkey pour la création de designs pour vos posts. Enfin, pour la gestion de vos réseaux sociaux, vous pouvez choisir parmi plusieurs outils de planification, de publication et d’analyse de contenu tels que Later, Hootsuite, Buffer ou Zoho Social.

En complément de ces outils, il est également possible de faire appel à l’intelligence artificielle de ChatGPT pour vous aider à concevoir ou optimiser vos textes, vos sommaires, vos scripts ou vos hashtags, entre autres. Avec ces outils à votre disposition, vous pourrez optimiser votre présence sur les réseaux sociaux et maximiser l’impact de votre activité en ligne.

II. Gérer son temps pour votre production de contenu

Pour améliorer votre production de contenu, voici quelques conseils.

Planifiez des blocs temps : Créez un horaire de travail et tenez-vous-y en bloquant des périodes de temps pour des tâches spécifiques. Cela vous aidera à organiser votre journée et à maximiser votre temps. N’oubliez pas de prendre également en compte les temps de pause et de décompression pour vous reposer et vous ressourcer.
Batchez : Regroupez les tâches similaires et exécutez-les ensemble. Cela vous aidera à rester concentré sur une seule tâche à la fois et à optimiser votre temps. De plus, vous pourriez bénéficier d’un élan de motivation en accomplissant plusieurs tâches de la même nature.
Priorisez : Déterminez les tâches les plus importantes et concentrez-vous sur celles-ci en premier. Utilisez une méthode de classement des tâches pour déterminer celles qui sont les plus urgentes et les plus importantes. En accomplissant les tâches les plus importantes en premier, vous pourrez éviter le stress et les urgences de dernière minute.
Déléguez : Si vous avez des tâches qui peuvent être déléguées, n’hésitez pas à les distribuer. Vous pouvez assigner les tâches à d’autres personnes ou utiliser des outils de travail collaboratif pour faciliter la collaboration. Vous pouvez également automatiser certaines tâches pour gagner du temps et améliorer votre efficacité.
Éliminez les distractions : Pendant les blocs de temps, éteignez les notifications et les distractions pour maximiser votre productivité. Vous pouvez utiliser des outils pour bloquer temporairement l’accès aux sites Web et aux réseaux sociaux pour rester concentré sur votre travail. Assurez-vous également d’avoir un espace de travail calme et sans distraction pour vous aider à vous concentrer sur votre travail.

III. Utiliser un outil puissant pour gérer les différentes étapes de sa production de contenu : Notion

Notion est un outil puissant pour gérer la création de contenu pour les réseaux sociaux. Il permet de centraliser toutes les informations relatives à la production de contenu. C’est ainsi que les idées de contenu, les tâches liées à la création de contenu et les calendriers éditoriaux, serons organisés de manière efficace.

En utilisant Notion, vous pouvez créer une base de données pour stocker toutes vos idées de contenu, et organiser ces données en vues selon leur stade de production. Cela vous permet de suivre facilement l’avancement de la production de contenu et de vous concentrer sur les tâches les plus importantes.

Notion vous permet également de créer des modèles pour les types de contenu récurrents, ce qui vous fait gagner du temps lors de la création de nouveaux contenus. De plus, si vous travaillez en équipe, Notion vous offre des fonctionnalités de collaboration. De cette manière, partager la base de données et suivez en temps réel, qui fait quoi.

Enfin, en utilisant Notion pour gérer votre production de contenu pour les réseaux sociaux, vous pouvez avoir une vue d’ensemble complète de votre calendrier éditorial. Ainsi vous pourrez mieux planifier votre production de contenu.

Rejoignez notre programme Notion assistant personnel ou sur komco.fr

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Faire un calendrier éditorial et avoir des idées tout le temps

Kom&Co — Wed, 15 Feb 2023 14:50:21 +0000

Si vous êtes un entrepreneur, vous devez savoir comment créer un calendrier éditorial efficace et générer des idées en permanence. De plus, nous vous donnerons quelques astuces pour choisir les réseaux sociaux les plus pertinents pour votre entreprise. Suivez nos conseils pour optimiser votre stratégie de contenu et améliorer votre engagement avec votre public.

I. Pourquoi faire un calendrier éditorial ?

Un calendrier éditorial est essentiel pour votre stratégie de marketing de contenu. Il vous permet de planifier et d’anticiper les contenus à produire sur une période donnée. Cette planification préalable vous aide à maintenir une publication régulière et cohérente, même lorsque vous êtes pressé par le temps.

En plus de gérer votre temps de manière plus efficace, un calendrier éditorial vous permet de définir des objectifs clairs, à la fois en termes de contenu et de commerce. En prévoyant à l’avance les sujets et les dates de publication, vous pouvez créer du contenu qui répond spécifiquement aux besoins de votre public cible et atteindre vos propres objectifs.

Cependant, un calendrier éditorial ne se limite pas à la planification du contenu. Il vous aide également à optimiser votre référencement (SEO) en vous concentrant sur des mots-clés spécifiques et des sujets pertinents pour votre public. De plus, il augmente l’engagement de votre public en lui fournissant un contenu cohérent et de qualité.

Maintenant, comment mettre en place un calendrier éditorial efficace ? Voici quelques étapes clés :

Établissez vos objectifs : Avant de planifier votre contenu, déterminez ce que vous souhaitez accomplir avec votre calendrier éditorial. Cela peut être d’attirer plus de trafic sur votre site web, d’augmenter votre taux de conversion ou de renforcer votre marque.
Connaître votre public cible : Une fois que vous avez défini vos objectifs, comprenez qui sont vos lecteurs ou clients potentiels et ce qu’ils attendent de votre contenu. Cela vous aidera à créer du contenu qui répond à leurs besoins et à leurs intérêts.
Planifiez à l’avance : Établissez un calendrier pour la publication de votre contenu, en incluant les dates et les sujets. Assurez-vous d’inclure différents types de contenu (blogs, vidéos, audios, etc.) pour maintenir l’intérêt de votre public.
Variez votre contenu : Pour maintenir l’attention de votre public, proposez différents formats de contenu tels que des blogs, des vidéos, des infographies, des podcasts, des livres blancs, etc.
Analysez et ajustez : Évaluez régulièrement l’efficacité de votre calendrier éditorial et apportez des ajustements en conséquence. Utilisez des outils d’analyse de données pour suivre les performances de votre contenu et identifier les domaines à améliorer.
Soyez cohérent : Publiez du contenu de manière régulière et cohérente pour maintenir l’engagement de votre public. Évitez les longues périodes de silence en publiant régulièrement du contenu de qualité qui répond aux besoins de votre public.

En suivant ces étapes, vous pouvez créer un calendrier éditorial efficace qui répond à vos objectifs, engage votre public et améliore votre stratégie de marketing de contenu.

II. Comment avoir des idées tout le temps pour ses parutions

Un calendrier éditorial est un outil essentiel pour planifier et anticiper les contenus à produire sur une période donnée, afin de ne jamais être à court d’idées ou dépassé par le manque de temps. Cette planification efficace permet une publication régulière et cohérente de contenu tout en optimisant votre référencement (SEO) et l’engagement de votre public.

Pour commencer, il est important d’établir vos objectifs et de connaître votre public cible en comprenant leurs attentes vis-à-vis de votre contenu.

Ensuite, planifiez à l’avance votre calendrier éditorial en incluant les dates et les sujets, afin d’assurer une variété de contenus tels que des blogs, des vidéos, des audios et des infographies. Veillez à diversifier vos formats de contenu pour maintenir l’intérêt de votre public.

Pour les femmes entrepreneures qui ne souhaitent pas apparaître en vidéo, il existe des alternatives telles que des apparitions en pied, de dos, de côté, avec un masque ou un filtre, ainsi que des démonstrations de mains. Dans les vidéos, il est important d’inclure des animations, des images, des narrations audio et des témoignages pour rendre le contenu plus attrayant.

Enfin, n’oubliez pas d’analyser régulièrement l’efficacité de votre calendrier éditorial et d’apporter des ajustements en conséquence. La cohérence est également essentielle pour maintenir l’engagement de votre public, donc publiez du contenu de manière régulière et cohérente.

En suivant ces conseils, vous pouvez créer un calendrier éditorial efficace et varié pour votre stratégie de content marketing.

III. Quels réseaux sociaux choisir ?

Lorsqu’il s’agit de choisir les réseaux sociaux pour votre entreprise, il est important de sélectionner ceux qui sont les plus pertinents en fonction de votre public cible et de vos objectifs marketing. Pour cela, deux facteurs clés doivent être pris en compte : votre public cible doit être présent sur le réseau, et vous devez être à l’aise avec les codes et l’utilisation du réseau.

Il est important de noter que chaque réseau social nécessite un investissement en temps et en ressources pour maintenir une présence active et cohérente. En moyenne, un réseau social nécessite de 3 à 4 heures de travail par semaine pour maintenir une présence efficace. Il faut non seulement préparer les publications avec des images et du texte, mais également répondre aux questions dans les commentaires et aux messages directs.

Il est également crucial d’être régulier dans la publication de contenu et de s’exprimer dans le style propre à chaque réseau social pour engager votre public. Bien que chaque réseau social ait ses particularités, il est important de comprendre les différences afin de savoir où investir votre temps et vos ressources.

Par exemple, Instagram est principalement utilisé par les 13-29 ans, tandis que Facebook couvre une tranche d’âge plus large, de 13 à 65 ans. Twitter est généralement utilisé par les 18-49 ans, tandis que TikTok est populaire auprès des 13-24 ans. Enfin, LinkedIn est principalement utilisé par les 24-54 ans et est souvent utilisé à des fins professionnelles.

En résumé, pour bien choisir vos réseaux sociaux, il est important de :

Prendre en compte votre public cible,
Évaluer vos objectifs marketing,
Estimer le temps et les ressources disponibles pour maintenir une présence efficace,
Comprendre les particularités de chaque réseau social.

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Comment bien choisir et utiliser un auto-répondeur : les bonnes pratiques

Kom&Co — Wed, 15 Feb 2023 14:41:14 +0000

Nous avons déjà évoqué les avantages du mailing papier et de l’emailing (ici), deux solutions distinctes de communication efficaces. Dans cet article, nous allons voir « comment bien choisir et utiliser un auto-répondeur et les bonnes pratiques pour votre entreprise ». Alors maintenant, découvrons leur fonctionnement, avec quelques exemples d’utilisation. Mais aussi les bonnes pratiques à respecter pour créer des campagnes d’emails efficaces. Il est important de noter qu’une campagne d’emailing équivaut à un envoi.

Contrairement à un appel téléphonique ou une visioconférence, l’emailing permet de multiplier le nombre de contacts sans multiplier le temps et l’énergie investis. Bien que votre écriture dans l’email doit refléter votre énergie et votre style, cela reste moins énergivore.

Aujourd’hui, il est primordial de mettre en place un système de collecte d’emails. Mais aussi d’effectuer des contacts réguliers avec votre cible, surtout lorsque vous débutez. En effet, l’emailing reste une méthode de communication pertinente et efficace pour garder le contact avec vos clients et prospects.

I. Qu’est-ce qu’un auto-répondeur ?

L’auto-répondeur est un outil incontournable pour la gestion de vos campagnes d’e-mails. En général, l’utilisation de cet outil est gratuite pour les services de base, mais certains auto-répondeurs proposent des options payantes en fonction du nombre d’envois ou des fonctionnalités supplémentaires.

L’auto-répondeur est composé de deux aspects essentiels. Tout d’abord, la gestion de votre liste d’e-mails. Chaque contact pouvant être segmenté avec des tags pour créer des cibles ou sous-cibles en fonction de vos produits ou services. Ensuite, la gestion de la création et de l’envoi de vos e-mails. Elle se fait via un système glisser-déposer avec des blocs pour le texte et les images, que vous pouvez paramétrer pour y mettre votre contenu.

L’automatisation des envois d’e-mails est un atout majeur de l’auto-répondeur, car cela vous permet de gagner du temps. Cependant, il convient de vérifier si cette option est proposée par votre auto-répondeur avant de programmer vos envois.

Il existe des options payantes qui peuvent être très pratiques, comme l’envoi automatique d’une série d’e-mails. En utilisant un auto-répondeur, vous pouvez garder le contact avec votre clientèle, en les incitant à revenir sur votre site web pour découvrir de nouveaux produits ou promotions pour des occasions spéciales comme la rentrée scolaire, Halloween ou Noël.

L’auto-répondeur est donc un outil très utile qui vous permet de rester en contact avec vos clients et vos prospects. Moins chronophage que le téléphone, il vous permet d’envoyer des e-mails à vos contacts de manière régulière et efficace, tout en gagnant du temps.

II. Comment bien choisir et utiliser un auto-répondeur ?

1. Comment bien choisir un auto-répondeur ?

Lorsque vous souhaitez démarrer votre utilisation de l’auto-répondeur, vous avez plusieurs options à votre disposition pour vous inscrire à un service. Parmi les plus populaires, nous pouvons citer Mailchimp, SendinBlue, ActiveCampaign, Convertkit, SG Autorépondeur, Getresponse, AWeber, et Mailerlite. Chacun de ces services offre des fonctionnalités différentes. Mais aussi, des tarifs différents et une interface utilisateur différente, donc il est important de prendre le temps de bien évaluer vos besoins avant de faire votre choix.

Si vous êtes un formateur ou si vous souhaitez créer des formations en ligne, vous pouvez opter pour une plateforme tout-en-un qui propose également un auto-répondeur. Parmi ces plateformes, nous pouvons citer Système.io, Learnybox, Kajabi et Podia. Ces plateformes vous permettent de créer, héberger et vendre vos formations en ligne, tout en gérant vos e-mails automatiques avec un auto-répondeur intégré.

Des CRM comme HubSpot proposent aussi un auto-répondeur, mais ce ne sont pas leur métier de base.

2. Comment bien utiliser un auto-répondeur ?

Une fois que vous avez choisi votre auto-répondeur, il est important de bien comprendre comment l’utiliser. Vous pouvez commencer par créer une liste d’e-mails en important vos contacts ou en créant des formulaires d’inscription. Ensuite, vous pouvez créer des séquences d’e-mails automatisées en fonction des actions de vos abonnés ou de leur position dans votre entonnoir de vente.

Enfin, n’oubliez pas que l’auto-répondeur est un outil puissant. De ce fait, il doit être utilisé avec parcimonie et pertinence. Veillez à ne pas spammer vos abonnés avec des e-mails inutiles ou mal ciblés. il faut personnaliser vos messages en fonction de leur comportement et de leurs intérêts.

Le RGPD est un sujet important. Pour en savoir plus à ce sujet je vous invite donc à faire des recherches plus approfondies et à consulter des sources fiables, telles que la CNIL. Pour information, le RGPD est un règlement qui a pour but de protéger les données personnelles des citoyens de l’Union Européenne.

Lorsque vous utilisez un auto-répondeur, il est important de respecter les termes « Opt-in » et « Opt-out« . Cela signifie que vous devez obtenir le consentement préalable de vos contacts avant de leur envoyer des emails et leur donner la possibilité de se désabonner facilement s’ils le souhaitent.

Pour enrichir votre base de contacts et la paramétrer, vous pouvez importer des contacts et mettre en place une page d’inscription (formulaire) pour collecter des adresses email. Vous pouvez utiliser le lien de cette page sur vos réseaux sociaux et même l’incruster sur votre site web.

Il est également important de nettoyer régulièrement votre base de contacts pour améliorer la délivrabilité de vos emails et éviter les coûts inutiles liés à des adresses email invalides.

Lorsque vous utilisez un auto-répondeur pour envoyer des emails, n’oubliez pas de travailler sur la qualité de votre contenu en utilisant des éléments tels que des émotions, des typographies variées, des photos, des emojis ou des images de Canva. Il est également important de personnaliser les coordonnées de l’expéditeur et la signature de vos emails. Voila pourquoi, ces réglages effectués dans les paramètres généraux, donnerons une impression plus professionnelle à vos emails.

Enfin, pour chaque email, indiquez un email de réponse valide si un inscrit à votre liste souhaite vous contacter. Évitez d’utiliser une adresse « no-reply » car cela ne favorise pas l’interaction avec vos contacts et peut nuire à votre réputation.

III. Les bonnes pratiques pour utiliser un auto-répondeur

Pour bien utiliser un auto-répondeur, il est important de créer un cadeau de bienvenue (lead magnet) pour inciter les visiteurs à s’inscrire sur votre liste. Ce cadeau doit résoudre un problème de vos visiteurs et peut prendre la forme d’un livre en PDF, d’un enregistrement audio, d’un tutoriel ou encore d’une mini formation.

Ensuite, il est recommandé de choisir un rythme pour écrire à votre base. Vous pouvez soit définir un rythme que vous pouvez tenir pour envoyer régulièrement un email à votre base. Ou bien, avoir des emails pré écrits. De cette façons, à partir de l’inscription sur votre liste, la personne reçoit systématiquement cette série d’emails.

Pour envoyer un email, vous devez passer par 4 étapes :
– créer l’email,
– choisir qui doit le recevoir (en utilisant des #tags),
– faire un test email sur votre boîte pour vérifier le contenu et les liens,
– et enfin envoyer l’email (immédiatement ou en le programmant).

Lors de la création de l’email, il est important de passer du temps sur l’objet de votre email. En effet il faut éviter les envois avec noreply ou info. N’oubliez pas également d’ajouter sous votre signature vos réseaux sociaux. De même, un bandeau publicitaire de votre nouveau produit ou service avec un lien vers la page de votre site.

Pour éviter, d’être en panne d’inspiration et se demander quoi raconter à sa base, il est important de s’organiser avec un calendrier d’envoi. Chez Komco, on utilise Notion pour créer des fiches correspondant à chaque email envoyé. On y classe nos idées, les illustrations en cours, la cible (tags) et le CTA (tout ce qui doit être défini en amont). L’avantage, c’est que cela permet de regrouper toutes les informations au même endroit et de gagner du temps au moment de passer dans l’AE. De cette façon, il est possible de batcher l’écriture. Ainsi, lorsqu’on est inspiré, alors tout est prêt pour être délégué. Il n’y a plus qu’a partager la fiche avec la personne qui prépare tout avec ces informations.

En conclusion, pour bien utiliser un auto-répondeur, il est important de :
– créer un lead magnet,
– choisir un rythme pour écrire à votre base,
– passer par 4 étapes pour envoyer votre email,
– de prendre le temps de soigner l’objet de votre email et d’éviter les envois avec noreply ou info,
– et enfin de s’organiser avec un calendrier d’envoi pour éviter la panne d’inspiration.

Vous souhaitez en savoir plus sur Notion. Alors rejoignez notre formation en groupe pilote rejoignez la, via notre site web ici . Nous espérons que cet épisode vous a éclairé sur la bonne utilisation de l’AE.

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Avantages et inconvénients du mailing papier & de l’e-mailing dans la communication de votre entreprise

Kom&Co — Wed, 15 Feb 2023 14:40:40 +0000

Le mailing papier et l’e-mailing ont chacun des avantages et des inconvénients pour la communication de votre entreprise. Bien qu’ils soient différents dans leur approche, ils sont tous les deux efficaces pour atteindre vos prospects et clients. Dans cet article, nous allons examiner les caractéristiques du mailing papier et de l’e-mailing, ainsi que les stratégies pour les utiliser efficacement et obtenir un bon taux de conversion de vos prospects en clients.

I. Le mailing papier

1. La nature du mailing papier

Le mailing papier est une technique de marketing direct qui permet d’envoyer des courriers personnalisés à votre audience. Aussi appelé mailing postal ou publipostage, il s’agit d’une méthode de communication basée sur un support physique imprimé.C’est une méthode de communication ouverte et à la portée de toute entreprise, quel que soit son secteur d’activité. Elle a pour objectif de créer un lien direct avec vos clients et prospects en attirant leur attention. Les supports de communication peuvent varier : cartes de vœux, invitations, flyers, dépliants, brochures, catalogues, bulletins d’information, etc. Ce type de courrier permet aux entreprises d’améliorer leurs ventes, notamment dans les secteurs de la vente par correspondance, de la grande distribution et de l’édition ou de la presse.

2. Les règles de base du mailing papier

Lorsque vous préparez votre campagne de mailing papier, il est important de bien définir votre message afin qu’il soit clair et pertinent pour vos destinataires. Il est également essentiel de segmenter votre liste de diffusion pour optimiser l’envoi de votre mailing papier en fonction de votre cible. Une bonne gestion de votre base de données et une préparation minutieuse des fichiers sont des étapes cruciales, même si cela peut prendre du temps.Pour rendre votre courrier plus original et créatif, vous pouvez jouer avec les couleurs, les finitions, les formats et même les sens de vos destinataires, tels que l’odorat, la vue et le toucher. La personnalisation de votre mailing papier en ajoutant le nom et le prénom de votre destinataire dans le publipostage peut également aider à créer une relation de confiance avec lui. Adoptez un discours personnalisé.Il est important d’inciter vos destinataires à passer à l’action en proposant un appel à l’action clair et pertinent. Enfin, pour évaluer l’efficacité de votre campagne de mailing papier, vous pouvez insérer des coupons-réponses ou des bons de réduction avec une date limite de réponse à l’offre. Ces différents éléments vous permettront d’évaluer et de comparer vos différentes campagnes, et ainsi de vous améliorer pour les futures.

3. Les avantages du mailing papier

Les avantages du mailing papier sont nombreux. Tout d’abord, il permet de toucher directement votre cible puisqu’il arrive directement chez le destinataire. De plus, il est personnalisable et ajustable au format du support de communication choisi. Contrairement à l’e-mailing, le mailing papier est durable dans le temps et ne risque pas de se perdre dans les spams ou d’être ignoré parmi les nombreux e-mails reçus. Il est également adapté à tous les types de secteurs et d’entreprises. Enfin, le retour sur investissement est important grâce à sa personnalisation et à son caractère direct.

II. L’e-mailing

1. La nature de l’e-mailing

L’e-mailing est une méthode de communication qui permet d’envoyer des messages à votre audience via leur boîte de réception électronique. L’e-mailing est un outil de marketing digital efficace pour la fidélisation de vos clients en communiquant sur le contenu de votre entreprise. Il est possible d’informer vos destinataires en les éduquant sur une problématique via votre newsletter, mais aussi sur vos offres telles que des formations, des coachings ou des prestations de services. De plus, les promotions sont également une bonne façon de les inciter à acheter chez vous ou à utiliser vos services.

2. Les règles de base de l’emailing

Pour maximiser l’impact de vos e-mails, il est important de bien structurer votre contenu en incluant des titres clairs et des paragraphes facilement lisibles. De plus, l’utilisation de visuels attrayants peut aider à capter l’attention de vos destinataires. Il est également crucial de personnaliser vos e-mails en utilisant le nom et le prénom de vos destinataires dans le champ « À », ainsi que dans le corps du texte. Vous devriez également toujours intégrer un appel à l’action clair et les liens vers vos réseaux sociaux, etc.Enfin, pour améliorer l’efficacité de vos campagnes d’e-mailing, il est important de mesurer et d’analyser les résultats de vos envois. Cela peut être réalisé en surveillant les taux d’ouverture et de clics, ainsi que les conversions générées par vos e-mails. Cette analyse peut vous aider à affiner votre stratégie et à améliorer les performances de vos futures campagnes d’e-mailing.

3. Les avantages et les inconvénients de l’emailing

Les avantages de l’e-mailing sont nombreux également. Tout d’abord, il est moins coûteux que d’autres actions marketing. De plus, il permet la fidélisation de votre audience, l’attachement des prospects et clients à votre entreprise, et une relation privilégiée avec eux. Il est également possible de segmenter votre audience et d’obtenir des statistiques intéressantes sur les campagnes d’e-mailing. Enfin, il est possible de programmer les envois et certains autorépondeurs peuvent créer des campagnes en fonction des actions : clic ou achat sur la boutique, rappel de panier abandonné, vente de produits complémentaires, etc.Les inconvénients de l’e-mailing sont liés à la réception des e-mails par les destinataires. Il est important de faire attention à ne pas tomber dans les boîtes de réception des spam. Les principaux outils de messagerie d’entreprise (comme Gmail, Outlook ou encore Yahoo) ont créé des mesures qui permettent de filtrer les messages indésirables et d’éviter les abus. De plus, une fois l’e-mail envoyé, il est impossible de modifier le contenu du message en cas d’erreur.

III. Comparaison entre le mailing papier et l’e-mailing

Maintenant que nous avons vu les avantages et les inconvénients de chacun, il est important de comparer les deux techniques pour choisir la meilleure option selon vos besoins.

Coût : L’e-mailing est généralement moins coûteux que le mailing papier, car il n’y a pas de coût d’impression, de mise sous pli, de timbre et de frais de distribution postale. Cependant, il y a des coûts associés à la création de contenu, au développement de la liste de diffusion et à l’utilisation d’un logiciel d’e-mailing professionnel.

Personnalisation : Le mailing papier offre une personnalisation plus importante que l’e-mailing. En effet, il permet une communication plus tactile avec des finitions, des couleurs, des textures, des odeurs, etc. Cependant, l’e-mailing offre une personnalisation plus précise grâce à la segmentation et à la personnalisation du message avec le nom et le prénom du destinataire.

Taux de conversion : Le mailing papier a tendance à avoir un taux de conversion plus élevé que l’e-mailing, car il est moins souvent considéré comme du spam et il est plus difficile de le supprimer. Cependant, l’e-mailing permet d’obtenir des statistiques plus précises sur l’efficacité de la campagne et de réagir rapidement si besoin est.

Durabilité : Le mailing papier a une durée de vie plus longue que l’e-mailing, car il peut être conservé et relu plusieurs fois. Cependant, l’e-mailing permet une transmission plus rapide et plus facile des informations.

Ciblage : L’e-mailing offre un ciblage plus précis que le mailing papier grâce à la segmentation de la liste de diffusion. Cependant, le mailing papier est un moyen plus direct de toucher le destinataire.

En résumé, le choix entre le mailing papier et l’e-mailing dépend de plusieurs facteurs tels que le budget, le niveau de personnalisation souhaité, le taux de conversion attendu, la durabilité souhaitée et la précision du ciblage.

En conclusion, le mailing papier et l’e-mailing sont deux techniques de communication complémentaires qui ont chacune leurs avantages et inconvénients. Pour choisir la meilleure option pour votre entreprise, il est important de définir vos objectifs de communication, votre budget, votre cible et votre message. Il est également essentiel de bien organiser votre campagne de communication en amont pour éviter les pertes de temps et les oublis importants. Enfin, n’oubliez pas de mesurer l’efficacité de vos campagnes pour vous améliorer pour les futures.

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Quels logiciels pour les événements digitaux ?

Kom&Co — Wed, 15 Feb 2023 14:21:25 +0000

Organiser des événements en ligne sert à faire connaître votre entreprise, augmenter votre audience, vos prospects ainsi que votre clientèle. Mais quels logiciels utiliser pour les événements digitaux pour augmenter votre audience, vos prospects, vos clients ?

Vous pouvez organiser des rendez-vous digitaux réguliers avec votre communauté pour parler d’un sujet qui vous tient à cœur, des séances de questions réponses, des guidances, etc. A vous de choisir le rendez-vous par rapport à votre activité. Tous les logiciels ne sont pas adaptés à tout et votre choix dépendra aussi des produits ou des services que vous vendez et de votre budget.

I. Les outils pour organiser un webinaire

Les webinaires ou conférences en ligne vous seront très utiles pour vendre des formations préenregistrées, du coaching, des accompagnements ou encore vos prestations de services.

1. Les outils gratuits

Il existe des outils gratuits et très utiles pour organiser des webinaires.

Vous pouvez par exemple utiliser Facebook live, sur votre profil et dans votre groupe Facebook.

Cela est très facile à utiliser. Vous pouvez aussi utiliser YouTube live. C’est un peu plus technique car vous devez personnaliser des paramètres en amont et 24 h avant minimum, renseigner le titre, la description du live, faire une miniature, créer des tags, mentionner quel type de live il s’agit, le programmer, live chat.

Streamyard est un outil aussi très performant. Il existe en version gratuite et en version payante, et il permet le streaming et un enregistrement en direct faciles.

2. Les outils payants

a. Streamyard

Streamyard en version payante permet le multistreaming vers plusieurs plateformes à la fois (jusqu’à 8 destinations). Vous pouvez faire apparaître jusqu’à 10 personnes à l’écran, inclure un logo, avoir un tiers inférieur, diffuser des clips préenregistrés. Il est aussi possible de faire apparaître des commentaires à l’écran, d’utiliser un écran vert, avoir des enregistrements téléchargeables, partager votre écran, accéder à vos fichiers audio séparément, mettre des bannières, des arrière-plans et des superpositions personnalisées, ainsi que 7 modèles de mise en page vidéo.

b. Ecamm live

Ecamm live permet aussi d’organiser des rendez-vous digitaux. Il ne comprend pas de filigrane Ecamm, il permet un streaming illimité sur toutes les plateformes, le multi-Streaming via Restream.io & Switchboard. Il permet des superpositions personnalisées et image de marque, le partage d’écran avec Picture-in-Picture, l’enregistrement automatique de haute qualité, le flux de commentaires dans l’application, d’utiliser un écran vert. Tout ceci à un prix raisonnable.

c. Zoom

Zoom est un outil très complet qui permet de faire des réunions et des webinaires jusqu’à 10.000 participants! Le coût varie en fonction du nombre de personnes. Il est même possible d’avoir plusieurs présentateurs.

d. WebinarJam

WebinarJam est aussi un outil très complet qui vous permet d’accueillit jusqu’à 5000 personnes. Il permet d’organiser des webinaires illimités en prenant la formule de base, d’avoir 2 hôtes, pour 2 heures maximum. Il comprend un chat en direct, la possibilité d’envoyer des emails et des sms, d’afficher votre offre en direct, vos sondages et enquêtes engageants. Cette plate-forme, peut aussi afficher des documents à distribuer aux participants, utiliser un tableau blanc à l’écran, faire des injections vidéo, mettre des arrière-plans personnalisés, et diffuser le tout sur Facebook et YouTube, en Evergreen, etc.

En général avec ces outils, il est possible de combiner un outil gratuit et un payant, comme Facebook. et Ecamm live.

3. Les plateformes tout-en-un

Kajabi permet d’organiser des webinaires en live et en evergreen ainsi que de faire de l’emailing, des tunnels de ventes, de proposer et vendre vos formations et services.

Il en est de même pour Systeme.io, mais qui ne permet de faire que des webinaires préenregistrés.

Learnybox permet de faire des webinaires live et Evergreen, de l’emailing, des tunnels de ventes, de vendre vos formations et services, de faire des sondages, d’envoyer des sms, etc.

II. Les outils pour organiser un live shopping

Le live shopping est une technique de vente diffusée en direct, employée par les marques et les entreprises pour promouvoir et vendre leurs produits physiques. Il s’appuie sur une méthode qui a fait ses preuves par le passé avec le télé-achat : la démonstration.

Le live shopping est très populaire en Chine où il génère des milliards de dollars de chiffre d’affaires (ex : Shein), et il gagne peu à peu du terrain en France.

Vous pouvez diffuser vos live shoppings sur Instagram, sur TikTok, sur Facebook, sur YouTube, et même sur Twitch par exemple. Vous pouvez également le faire depuis votre site web ou une application spécialisée telle que Livescale ou encore Be.Live.

Livescale est utilisée par de grandes marques. Cet outil permet de créer des événements illimités, d’intégrer votre événement sur votre site web, de les partager sur tous vos médias sociaux (Facebook, Instagram, etc.). Il permet aussi le chat en direct. Vous avez accès à des données analytiques et pouvez personnaliser le branding de votre marque. Vous pourrez aussi mettre en place un processus d’accompagnement en 1:1, un programme d’accompagnement personnalisé, des fonctionnalités d’engagements (sondages, giveaway). Mais aussi un accès à des outils de vente (focus du produit), des aperçus de l’audience (spectateurs, engagement, ventes), et vous pouvez aussi organiser des webinars avec des experts.

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Publicité ou gratuité des relations presse quand on est entrepreneur ?

Kom&Co — Wed, 15 Feb 2023 14:20:58 +0000

Si vous êtes entrepreneur, différents moyens s’offrent à vous pour communiquer et vous faire connaître, ce qui rendra votre entreprise, vos produits et vos services plus attractifs. Vous avez le choix entre la publicité et les relations presse, en fonction de vos objectifs et de votre budget.

I. Quel cadre choisir ?

L’objectif principal est de faire connaître votre entreprise, vos valeurs, ainsi que vos produits ou services, qu’ils soient physiques ou en ligne. La publicité et les relations presse vous permettront de créer une audience, d’attirer des prospects et de maintenir le souvenir de votre entreprise auprès de vos clients.

La publicité est un moyen payant de communication, tandis que les relations presse sont gratuites. Les deux peuvent être réalisées à la fois en format numérique et hors ligne. La publicité offre des résultats rapides, en accélérant votre visibilité, tandis que les relations presse vous permettent d’obtenir une couverture médiatique de vos produits et services.

II. Publicité classique vs relations presse

1. La publicité

La publicité non digitale comprend les annonces présentes dans la presse quotidienne, les magazines généralistes ou spécialisés, à l’échelle nationale, régionale ou locale. Elle peut également prendre la forme de courriers postaux, d’encarts ou de dépliants distribués dans les boîtes aux lettres.

La publicité digitale se décline sur les réseaux sociaux, à travers des campagnes publicitaires payantes, l’achat ou la location de listes d’emails pour l’emailing, le référencement payant, ou encore le placement de produits chez des influenceurs, etc.

2. Les relations presse

Les relations presse peuvent se décliner de manière non digitale, en étant présentes dans la presse quotidienne, les magazines généralistes ou spécialisés, à l’échelle nationale, régionale ou locale.

Elles peuvent également être réalisées dans le domaine du digital, en s’appuyant sur des blogs, en proposant des produits gratuits pour tests, en réalisant des placements de produits dans des vidéos YouTube ou en collaboration avec des influenceurs sur les réseaux sociaux, par exemple.

3. La procédure

Dans le cadre de la publicité, vous achetez un espace pour y insérer votre visuel. C’est un processus sûr et clairement défini. En revanche, pour les relations presse, vous devez rédiger et envoyer un communiqué de presse, dont les résultats sont incertains. Par exemple, il se peut qu’un article intéresse les journalistes et soit publié. Une marque de voiture pourrait proposer à un journaliste spécialisé de tester un véhicule et d’en rédiger un article détaillé, puis collaborer avec un YouTubeur populaire pour créer du contenu, dans lequel la voiture devient un accessoire amusant, divertissant un large public.

En résumé, en tant qu’entrepreneur, vous pouvez choisir entre la publicité et les relations presse pour vous faire connaître. La publicité offre une visibilité rapide moyennant des coûts, tandis que les relations presse permettent de bénéficier d’une couverture médiatique gratuite, mais avec des résultats incertains. Il est important de déterminer quelle approche correspond le mieux à vos objectifs et à vos ressources.

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Pourquoi et comment faire votre planning communication en 2023

Kom&Co — Wed, 15 Feb 2023 14:11:19 +0000

Planifier votre communication est essentielle et comporte de nombreux avantages. Nous allons voir pourquoi et comment faire votre planning communication en 2023* en tant qu’entrepreneur. (* Exemple sur année 2023)

I. Anticipez votre communication pour avoir des résultats

1. Créez votre planning communication

Pour avoir une communication efficace, il faut d’abord la créer par anticipation. Créez un tableau dans lequel vous mettrez les dates, titres et types de contenus (image, vidéo, texte), la thématique, le call to action. Vous pouvez créer ce tableau sur Excel, Google sheets, et mieux encore sur Notion.

2. Prévoyez les périodes de communication

Communiquez pour les vacances scolaires, les périodes de solde, le Black Friday, la Fête des mères, des pères, et d’autres périodes clés en fonction de votre thématique. Nous avons mis les principales dates et périodes clés de l’année 2023 ci-dessous.

3. Bloquez du temps pour créer votre planning communication

Préparez le contenu du mois d’après 1 mois à l’avance minimum (prévoir 1 journée en janvier pour tout prévoir et planifier le contenu de février et ainsi de suite). Répondez aussi aux personnes sur les réseaux sociaux et automatisez la publication.

N’oubliez pas que vous devrez consacrer 4 ou 5h par mois et par réseau. Concentrez vous d’abord sur le réseau social où se trouve votre avatar en priorité. Respectez votre propre rythme et processus. Commencez par un petit rythme au début, puis augmentez ensuite en fonction de votre temps

II. Les temps forts de 2023** pour bien communiquer

(**Adaptez les dates en fonction de votre année)

Soldes d’hiver (11 janvier-7 février 2023)
Blue Monday (lundi 16 janvier 2023)
Saint Valentin (14 février 2023)
Fête des grands-mères (5 mars 2023)
French Days (26 avril au 1er mai 2023)
Lundi de Pâques (10 avril 2023)
Fête des mères (4 juin 2023)
Fête des pères (28 juin 2023)
Amazon Prime Day (juin 2023)
Soldes d’été (24 juin au 23 juillet 2023)
Cadeaux aux maîtresses (début juillet 2023)
Rentrée scolaire (septembre 2023)
French Days (29 septembre au 2 octobre 2023)
Fête des grands-pères (1er octobre 2023)
Halloween (31 octobre 2023)
Black Friday (24 novembre 2023)
Black Week (20 au 24 novembre 2023)
Cyber Monday (27 novembre 2023)
Green Friday (reverser 10% de votre CA à l’association)
Green Monday (12 décembre 2023)
Noël (25 décembre 2023)
Nouvel An (31 décembre 2023)
Ensuite, prolongez vos actions jusqu’au 15 janvier 2024*

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Créer un événement quand on est entrepreneur

Kom&Co — Wed, 15 Feb 2023 14:10:32 +0000

Créer un événement en tant qu’entrepreneur peut s’avérer très utile, même pour les petites et moyennes entreprises. Cette action de communication n’est pas réservée exclusivement aux grandes entreprises. Vous pouvez mettre en place des actions à petite échelle et en fonction de votre budget pour fidéliser vos clients existants et élargir votre liste de prospects.

I. Qu’est ce qu’un événement ?

1. Les objectifs des événements

Organiser un événement vous permet d’établir un contact direct avec vos clients. Vous pouvez opter pour des événements physiques, tels que des vitrines de boutiques, des cocktails, des inaugurations, des petits-déjeuners, des stands lors de marchés de Noël, etc. Vous pouvez également organiser des événements à distance via des moyens digitaux, tels que des webinaires, des défis, etc.

L’organisation d’événements vous permettra de trouver de nouveaux prospects, d’élargir votre base de clients et de traiter vos clients de manière particulière, par exemple en créant des événements VIP pour vos clients fidèles.

2. Le budget des évènements

Le budget nécessaire pour organiser des événements peut être relativement modeste, et vous dépenserez moins d’énergie avec vos clients existants qu’avec de nouveaux prospects que vous devrez ensuite convertir en clients. N’oubliez pas que vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs.

II. Exemples d’événements

1. Les événements pour les commerces physiques

Si vous possédez un commerce physique, vous pouvez organiser différents types d’événements en choisissant des thèmes en fonction des saisons ou de vos produits. Vous pouvez proposer des promotions réglementées, organiser des petits-déjeuners clients pendant la période de Noël, présenter vos nouvelles collections, organiser des ateliers, des ventes privées, des animations photo, etc.

Vous pouvez également offrir des échantillons, proposer des jeux vidéo et des livres pour les enfants, organiser des démonstrations de produits à distance, des concours réglementés, des partenariats avec d’autres boutiques, des bons cadeaux, etc. N’oubliez pas de collecter les adresses e-mail et les numéros de téléphone mobile de vos prospects et clients afin de les informer des dates de vos événements et de leurs invités.

2. Les évènements dans le digital

Dans le domaine du digital, vous avez la possibilité d’organiser des webinaires, des défis, des challenges, des sessions de shopping en direct, de promouvoir vos événements sur les réseaux sociaux, d’animer des communautés en ligne, de créer un calendrier de l’Avent, des concours, des chasses au trésor, etc.

3. Comment organiser un événement ?

Il est essentiel de choisir une thématique ou un secteur spécifique pour mettre en avant vos produits ou services. Prévoyez vos événements longtemps à l’avance et communiquez sur leur organisation avant, pendant et après leur déroulement. Utilisez les différents canaux de communication à votre disposition, tels que les réseaux sociaux, l’e-mail, les invitations personnelles, etc.

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Les essentiels de la communication écrite

Kom&Co — Wed, 15 Feb 2023 14:00:03 +0000

Il est essentiel de maîtriser les fondamentaux de la communication écrite pour avoir un impact maximal dans votre entreprise. Même à l’ère du numérique, la communication écrite reste importante, et bien écrire sera un élément clé de votre succès.

Vous pouvez utiliser différents supports, qu’ils soient papier ou numériques, et vous pouvez vous adresser à des publics internes (employés) ou externes (clients, prospects, fournisseurs, partenaires, etc.). La communication écrite couvre donc un champ plus large qu’on ne le pense initialement.

Nous allons explorer les différents objectifs de la communication écrite et les bases pour concevoir efficacement vos messages écrits.

I. Les objectifs de la communication écrite

Le premier objectif de la communication écrite est d’informer en transmettant des informations diverses à votre équipe, à vos partenaires, etc. Vous pouvez également faire appel à l’action en incitant vos collaborateurs à effectuer certaines démarches, en persuadant un client de l’intérêt de choisir votre offre (par exemple, en utilisant des tunnels de vente), en encourageant à réserver un appel (par le biais de publicités, par exemple), etc.

La communication écrite vise également à convaincre, que ce soit en demandant à votre équipe ou à vos collaborateurs de réaliser certaines actions, en persuadant un client de l’intérêt de votre offre, en présentant vos produits ou services, en proposant une offre promotionnelle, un événement, etc. Elle peut également servir à recueillir des informations auprès de vos collaborateurs, fournisseurs, clients ou autres prestataires.

La communication écrite joue également un rôle dans la négociation, par exemple en rédigeant une proposition commerciale, en établissant un devis, en négociant un tarif lorsque la rencontre en personne ou l’appel téléphonique n’est pas possible, etc.

II. Bien concevoir sa communication écrite

Selon votre public interne et externe, vous devrez prendre en compte plusieurs aspects.

1 . Choisir le bon canal, le bon code et le bon support de communication

Il est crucial de communiquer auprès du bon avatar (votre client cible) et sur le bon canal (par exemple, le bon réseau social). Cela nécessite de travailler sur votre avatar, de comprendre votre client cible et de savoir quels médias sociaux il utilise.

Il est également important de choisir le bon code de communication, en utilisant le vouvoiement ou le tutoiement en fonction de votre avatar et de votre public.

Enfin, sélectionnez les supports adaptés à votre communication écrite. Cela peut inclure des supports physiques tels que des brochures, des dépliants, des cartes de visite, des courriers, etc., ainsi que des supports numériques tels qu’un site web, un blog, des e-mails, des tunnels de vente, des publicités, etc.

2. Quoi et comment communiquer ?

Racontez votre histoire et choisissez votre style d’écriture. Utilisez le copywriting pour mettre en valeur la valeur de votre produit ou service auprès de vos futurs clients. Ne négligez pas la forme, en accordant une attention particulière à l’orthographe, à la grammaire, aux illustrations, à la mise en page, aux titres, aux éléments en gras ou en italique, ainsi qu’à la structure globale du message.De plus, dans le cas de la communication écrite en ligne, assurez-vous d’optimiser votre contenu pour le référencement sur les moteurs de recherche (SEO) afin d’attirer des prospects ciblés, d’éduquer, de vendre vos offres et services, de fidéliser, etc.

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