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Le respect des données personnelles sur le web (Facebook, iOS, trackers, pixels, cookies… RGPD)

Kom&Co — Thu, 16 Feb 2023 08:01:38 +0000

Le respect des données personnelles sur le web est un sujet crucial dans le monde numérique d’aujourd’hui. Il est important de comprendre que les données sont considérées comme personnelles et qu’il est nécessaire de mettre en place des mesures de sécurité pour les protéger. Les entreprises doivent également veiller à utiliser les données de manière responsable et conforme aux réglementations en vigueur afin de garantir la confiance de leurs utilisateurs.

I. Qu’est ce que sont les données personnelles ?

Les données personnelles sont des informations confidentielles et publiques relatives à une personne physique, qui peuvent la rendre identifiable directement ou indirectement. Parmi les exemples de données personnelles, on peut citer le nom, la photo, l’empreinte, l’adresse postale, l’adresse mail, le numéro de téléphone, le numéro de sécurité sociale, le matricule interne, l’adresse IP, l’identifiant de connexion informatique et l’enregistrement vocal.

Il est important de comprendre que toutes les données ne sont pas considérées comme personnelles. Les données anonymes et impossibles à identifier, même par recoupement d’informations, ne sont pas considérées comme personnelles. Cela signifie que si les données ne permettent pas de faire le lien avec une personne physique, elles ne sont pas soumises aux règles de protection des données personnelles.

Le respect des données personnelles concerne toutes les entreprises qui stockent des données sur leur ordinateur ou leur logiciel comptable. Cela inclut les prospects, les clients, les collaborateurs et les fournisseurs. Les entreprises doivent donc mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles de leurs utilisateurs. Mais aussi s’assurer qu’elles sont utilisées de manière responsable et conforme aux réglementations en vigueur.

II. La protection et la gestion des données personnelles

Le respect des données personnelles sur le web repose sur des principes clés tels que la finalité, la proportionnalité et la pertinence, la durée de conservation limitée, ainsi que la sécurité et la confidentialité. Les entreprises doivent s’assurer que leurs pratiques de collecte et d’utilisation des données personnelles sont conformes à ces principes, afin de garantir la confiance de leurs utilisateurs.

1. Le principe de finalité

Le respect des données personnelles sur le web repose sur plusieurs principes fondamentaux. Le premier principe est celui de finalité, qui stipule que le responsable d’un fichier ne peut enregistrer et utiliser des informations sur des personnes physiques que dans un but bien précis, légal et légitime. Ainsi, les entreprises doivent avoir une raison valable pour collecter et utiliser les données personnelles de leurs utilisateurs.

2. Le principe de proportionnalité et de pertinence

Le deuxième principe est celui de proportionnalité et de pertinence. Les informations enregistrées doivent être pertinentes et strictement nécessaires au regard de la finalité du fichier. Cela signifie que les entreprises ne doivent pas collecter plus d’informations qu’elles n’en ont besoin pour atteindre leur objectif. Les informations collectées doivent être en rapport avec l’objectif poursuivi et proportionnées aux besoins de l’entreprise.

3. Le principe de conservation limitée

Le troisième principe est celui d’une durée de conservation limitée. Cette durée de conservation précise doit être fixée, en fonction du type d’information enregistrée et de la finalité du fichier. Les entreprises ne doivent pas conserver les données personnelles plus longtemps qu’elles ne le nécessitent pour atteindre leur objectif. Pour les entreprises, c’est important de déterminer la durée de conservation appropriée, pour chaque type de données détenues.

4. Le principe de sécurité et de confidentialité

Enfin, le quatrième principe est celui de sécurité et de confidentialité. Le responsable du fichier doit garantir la sécurité et la confidentialité des informations qu’il détient. Seules les personnes autorisées ont accès à ces informations. Les entreprises doivent prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation, et doivent informer les utilisateurs en cas de violation de données.

III. Que devez-vous mettre en place pour respecter les données personnelles sur le web ?

Afin de respecter les données personnelles, vous devez mettre en place plusieurs mesures de protection.

1. Les textes réglementaires

Tout d’abord, vous devez rédiger un texte réglementaire dans vos CGU / CGV ou mentions légales qui décrit votre traitement des données et la manière dont vous allez protéger ces données des hackers.

Il est important de veiller à inclure toutes les informations nécessaires pour que vos utilisateurs puissent comprendre comment vous traitez leurs données.

2. Les cases à cocher

Ensuite, vous devez inclure des cases à cocher (Opt-in) dans vos formulaires qui informent du traitement. Même un simple formulaire de contact sur un site web doit avoir sa mention informative. Vos utilisateurs ainsi peuvent comprendre le but et quels types de données seront collectées.

3. Les liens de désinscription

Il est également important d’inclure dans vos emails un lien pour se désabonner facilement. Un texte qui rappelle pourquoi vos utilisateurs sont dans votre liste doit l’accompagner. Cela permet à vos utilisateurs de choisir s’ils souhaitent ou non continuer à recevoir des communications de votre part.

4. La collecte des informations utiles

En outre, vous devez vous assurer que vous ne collectez que l’information dont vous avez besoin au moment de la collecte. Par exemple, vous n’avez pas besoin d’un nom de famille ou d’une adresse postale pour un prospect.

5. Assurer la sécurité des données personnelles collectées

Il est également essentiel de localiser et sécuriser les données personnelles collectées. Vous pouvez par exemple stocker les données dans un serveur sécurisé et restreindre l’accès à ces données aux personnes autorisées.

6. Le suivi de l’utilisation des données personnelles récoltées

Enfin, il est important de mettre en place un registre des traitements qui sera sécurisé. il sert à suivre l’utilisation de ces données. Si les données personnelles de vos prospects, clients… sont hackées, vous devez :
– savoir quoi faire
– et qui informer.
Et cela, pour de minimiser les risques pour vos utilisateurs.

Pour plus d’informations, consultez également le site légal de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/rgpd-par-ou-commencer

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Quels logiciels pour les événements digitaux ?

Kom&Co — Wed, 15 Feb 2023 14:21:25 +0000

Organiser des événements en ligne sert à faire connaître votre entreprise, augmenter votre audience, vos prospects ainsi que votre clientèle. Mais quels logiciels utiliser pour les événements digitaux pour augmenter votre audience, vos prospects, vos clients ?

Vous pouvez organiser des rendez-vous digitaux réguliers avec votre communauté pour parler d’un sujet qui vous tient à cœur, des séances de questions réponses, des guidances, etc. A vous de choisir le rendez-vous par rapport à votre activité. Tous les logiciels ne sont pas adaptés à tout et votre choix dépendra aussi des produits ou des services que vous vendez et de votre budget.

I. Les outils pour organiser un webinaire

Les webinaires ou conférences en ligne vous seront très utiles pour vendre des formations préenregistrées, du coaching, des accompagnements ou encore vos prestations de services.

1. Les outils gratuits

Il existe des outils gratuits et très utiles pour organiser des webinaires.

Vous pouvez par exemple utiliser Facebook live, sur votre profil et dans votre groupe Facebook.

Cela est très facile à utiliser. Vous pouvez aussi utiliser YouTube live. C’est un peu plus technique car vous devez personnaliser des paramètres en amont et 24 h avant minimum, renseigner le titre, la description du live, faire une miniature, créer des tags, mentionner quel type de live il s’agit, le programmer, live chat.

Streamyard est un outil aussi très performant. Il existe en version gratuite et en version payante, et il permet le streaming et un enregistrement en direct faciles.

2. Les outils payants

a. Streamyard

Streamyard en version payante permet le multistreaming vers plusieurs plateformes à la fois (jusqu’à 8 destinations). Vous pouvez faire apparaître jusqu’à 10 personnes à l’écran, inclure un logo, avoir un tiers inférieur, diffuser des clips préenregistrés. Il est aussi possible de faire apparaître des commentaires à l’écran, d’utiliser un écran vert, avoir des enregistrements téléchargeables, partager votre écran, accéder à vos fichiers audio séparément, mettre des bannières, des arrière-plans et des superpositions personnalisées, ainsi que 7 modèles de mise en page vidéo.

b. Ecamm live

Ecamm live permet aussi d’organiser des rendez-vous digitaux. Il ne comprend pas de filigrane Ecamm, il permet un streaming illimité sur toutes les plateformes, le multi-Streaming via Restream.io & Switchboard. Il permet des superpositions personnalisées et image de marque, le partage d’écran avec Picture-in-Picture, l’enregistrement automatique de haute qualité, le flux de commentaires dans l’application, d’utiliser un écran vert. Tout ceci à un prix raisonnable.

c. Zoom

Zoom est un outil très complet qui permet de faire des réunions et des webinaires jusqu’à 10.000 participants! Le coût varie en fonction du nombre de personnes. Il est même possible d’avoir plusieurs présentateurs.

d. WebinarJam

WebinarJam est aussi un outil très complet qui vous permet d’accueillit jusqu’à 5000 personnes. Il permet d’organiser des webinaires illimités en prenant la formule de base, d’avoir 2 hôtes, pour 2 heures maximum. Il comprend un chat en direct, la possibilité d’envoyer des emails et des sms, d’afficher votre offre en direct, vos sondages et enquêtes engageants. Cette plate-forme, peut aussi afficher des documents à distribuer aux participants, utiliser un tableau blanc à l’écran, faire des injections vidéo, mettre des arrière-plans personnalisés, et diffuser le tout sur Facebook et YouTube, en Evergreen, etc.

En général avec ces outils, il est possible de combiner un outil gratuit et un payant, comme Facebook. et Ecamm live.

3. Les plateformes tout-en-un

Kajabi permet d’organiser des webinaires en live et en evergreen ainsi que de faire de l’emailing, des tunnels de ventes, de proposer et vendre vos formations et services.

Il en est de même pour Systeme.io, mais qui ne permet de faire que des webinaires préenregistrés.

Learnybox permet de faire des webinaires live et Evergreen, de l’emailing, des tunnels de ventes, de vendre vos formations et services, de faire des sondages, d’envoyer des sms, etc.

II. Les outils pour organiser un live shopping

Le live shopping est une technique de vente diffusée en direct, employée par les marques et les entreprises pour promouvoir et vendre leurs produits physiques. Il s’appuie sur une méthode qui a fait ses preuves par le passé avec le télé-achat : la démonstration.

Le live shopping est très populaire en Chine où il génère des milliards de dollars de chiffre d’affaires (ex : Shein), et il gagne peu à peu du terrain en France.

Vous pouvez diffuser vos live shoppings sur Instagram, sur TikTok, sur Facebook, sur YouTube, et même sur Twitch par exemple. Vous pouvez également le faire depuis votre site web ou une application spécialisée telle que Livescale ou encore Be.Live.

Livescale est utilisée par de grandes marques. Cet outil permet de créer des événements illimités, d’intégrer votre événement sur votre site web, de les partager sur tous vos médias sociaux (Facebook, Instagram, etc.). Il permet aussi le chat en direct. Vous avez accès à des données analytiques et pouvez personnaliser le branding de votre marque. Vous pourrez aussi mettre en place un processus d’accompagnement en 1:1, un programme d’accompagnement personnalisé, des fonctionnalités d’engagements (sondages, giveaway). Mais aussi un accès à des outils de vente (focus du produit), des aperçus de l’audience (spectateurs, engagement, ventes), et vous pouvez aussi organiser des webinars avec des experts.

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Les 9 meilleurs outils de transcription

Kom&Co — Tue, 14 Feb 2023 14:21:22 +0000

La transcription présente de nombreux avantages pour les entrepreneurs. Elle permet de diffuser plus facilement le message de votre entreprise. Voici les 9 meilleurs outils de transcription disponibles sur le web sélectionnés pour vous.

I. Pourquoi utiliser les outils de transcription dans votre business ?

Les entrepreneurs rencontrent un problème majeur : ils croulent sous un certain nombre de tâches, notamment pour se faire connaître, faire connaître leur entreprise, leurs valeurs, leurs offres de produits et/ou services.

1. A quoi sert la transcription ?

C’est l’utilisation de l’intelligence artificielle pour transformer vos vidéos ou vos audios en communication écrite et recycler vos contenus.

Elle sert aussi à sous-titrer vos vidéos, à vous faciliter la vie (même si vous tapez vite…. passez à la dictée vocale pour écrire un livre, un article de blog, une newsletter…).

Vous pourrez parfois aussi si besoin, passer d’une langue à une autre pour diffuser votre message au plus grand nombre et de différentes manières.

2. Les différents formats de transcription

La transcription se fait aux formats .doc ;txt . pdf pour les fichiers texte, .srt pour les sous-titres vidéos.

Il faut évidemment ne pas oublier de relire et de corriger vos textes, de mettre en page pour les retranscriptions texte.

3. L’objectif de la transcription

L’objectif de la transcription est de vous faire connaître, faire connaître votre entreprise, ses valeurs, vos offres de produits et/ou services à plus de monde.

4. L’enjeu de la transcription

L’enjeu de la transcription est d’être le plus efficace et le plus efficient possible, surtout parce qu’ils manquent de temps.

Il existe de nombreux outils très simples à utiliser à votre disposition sur le web, soit gratuits, soit avec des périodes d’essai, soit payants qui vont vous permettre de diffuser votre message au plus grand nombre, de différentes manières, orale et écrite, tout en gagnant un temps.

Les outils de transcription vont vous permettre de transcrire à l’écrit de l’audio et de la vidéo, le plus fidèlement possible, tout en passant parfois aussi si besoin, d’une langue à l’autre.

II. Les 9 meilleurs outils de transcription

Voici les 9 meilleurs outils de transcription.

1. Dictation

Dictation est un outil en ligne de reconnaissance vocale qui permet de transcrire ce que l’on dit en texte. Gratuit et s’utilise seulement sur Google Chrome, car il s’appuie sur l’outil de reconnaissance vocale du moteur de recherche.

2. Trint

Trint est plus complet, il permet de convertir des fichiers audio et vidéo en texte, à l’aide de sa technologie basée sur l’intelligence artificielle. Il transcrit tous types de formats de fichier audio et vidéo et est disponible en 30 langues différentes.

Trint propose aussi une transcription en temps réel lors d’événements en live, avec la gestion de formats streaming, de créer ton dictionnaire personnalisé, ainsi qu’une option de collaboration.

Trint propose une période d’essai de 7 jours et plusieurs plans payants ensuite.

3. Happy Scribe

Happy Scribe est disponible en 119 langues et peut transformer des enregistrements audio en transcriptions écrites ainsi qu’ajouter des sous-titres automatiques modifiables à des vidéos pour plus d’accessibilité au contenu, notamment pour les sourds et malentendants.

Les transcriptions automatiques sont précises grâce à la reconnaissance vocale avancée de l’outil, qui peut aussi créer un nouveau paragraphe à chaque changement de locuteur (pratique pour les interviews avec 1 ou plusieurs invités par exemple).

Happy Scribe permet aussi le travail collaboratif. Les tarifs sont assez abordables.

4. Otter.ai

Otter.ai permet de transcrire en texte les conversations orales d’une réunion, d’une interview ou d’une conférence.

Il permet de transformer tes enregistrements audio en notes écrites, et identifie les mots clés et moments importants ainsi que les différents interlocuteurs. L’outil fonctionne seulement avec la langue anglaise pour l’instant.

Il peut aussi par exemple s’intégrer à Zoom, à Zapier, etc.

Il existe en version gratuite et payante.

5. Amberscript

Amberscript permet de transcrire automatiquement ses audios et ses vidéos en texte et sous-titres grâce à la reconnaissance vocale. L’outil dispose de 2 services de transcription, automatique et manuelle, révisée par des professionnels.

Amberscript permet aussi de générer des sous-titres automatiquement de vidéos.

Il existe une version d’essai et une version payante.

6. Authôt

L’outil de transcription Authôt permet de retranscrire des audios et de sous-titrer des vidéos. Il prend en charge de nombreuses langues.

Il propose 3 services de transcription : retranscription automatique via la technologie « Speech to Text », la relecture après transcription par des experts et la retranscription en direct utiles lors de conférences, réunions, etc.

Cet outil de transcription permet aussi de sous-titrer des vidéos traduites dans une centaine de langues.

Il n’existe qu’une version payante avec plusieurs possibilités.

7. Nuance Dragon

L’outil de transcription Nuance Dragon est très simple, comme un assistant qui permet la commande et la transcription par la voix. Nuance Dragon existe en version payante privée ou professionnelle.

Il comprend 3 principales fonctionnalités : la création de document par la dictée, l’automatisation de tâches répétitives et la personnalisation du langage. Il cible des secteurs d’activité tels que l’éducation, les services juridiques, les services sociaux ou encore la santé.

8. Deepl

C’est l’outil de traduction Deepl est le plus performant sur le marché. Il permet la traduction de textes en illimité, la traduction de fichiers entiers pour un gain de temps maximal, des traductions adaptables avec plusieurs options possibles.

Il permet aussi la gestion d’équipe possible et existe en essai gratuit et en version payante à des tarifs raisonnables.

9. Capté

Avec Capté, créez rapidement et facilement des sous-titres intégrés à votre vidéo, en seulement 3 étapes.
– l’ajout de la vidéo;
– la modification des sous-titres;
– l’export.

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Charte graphique : nécessité ou futilité ?

Kom&Co — Tue, 14 Feb 2023 14:10:40 +0000

Dans toute entreprise, la question de créer une charte graphique se pose : est-ce une nécessité ou une futilité pour la communication de votre entreprise, surtout si vous êtes indépendant ou une petite entreprise ?

On entend souvent dire par des indépendants qu’une charte graphique est réservée aux grandes entreprises et qu’ils n’en ont pas besoin. Nous allons donc examiner à quelle échelle cette charte pourrait vous aider dans le développement de votre entreprise… oui, rien que ça !

I. Le rôle d’une charte graphique

La charte graphique est comme pour les personnes, pour séduire, il faut se présenter de manière attrayante. Le rôle de la charte graphique est donc aussi de séduire vos prospects. Elle joue un rôle essentiel dans la préparation à la vente.

Ensuite, elle garantit une cohérence graphique dans toutes les réalisations de vos supports de communication, et vous fait également gagner du temps dans toutes vos créations futures : plus besoin de réfléchir lorsque vous créez vos cartes de visite, site web, plaquettes PDF, présentations client Powerpoint, papiers, réseaux sociaux, publicités télévisées, etc.

Il est donc vraiment important d’avoir une charte graphique, car elle offre de nombreux avantages.

II. Le contenu d’une charte graphique

À la base, une charte graphique est un document qui récapitule toutes les normes qui s’appliquent lors de l’utilisation des éléments graphiques d’une marque :

Le logo
La typographie (polices d’écriture)
Les couleurs
Les icônes et pictogrammes

Ce document peut comporter plusieurs pages pour les grandes entreprises, mais pour un entrepreneur, il peut être limité à :

Un logo (comprenant au moins votre prénom et votre nom) créé avec Canva, que vous téléchargez au format PNG avec fond transparent.
Un choix de 3 polices que vous utilisez régulièrement (pour les titres/paragraphes). Faites attention aux polices utilisées sur les sites web et utilisez Google Fonts si nécessaire.
Un choix de 3 couleurs principales qui se marient bien ensemble. Vous pouvez également inclure 3 couleurs secondaires pour plus de choix. Utilisez Coolors pour trouver ces couleurs en utilisant le code HTML (par exemple, le blanc : #FFFFFF).
Imaginez un concept pour vos publications sur les réseaux sociaux : le fond et la façon dont vous présentez votre marque (par exemple, une bande colorée avec votre site web ou un rectangle, etc.). Toutes vos images doivent être cohérentes et reconnaissables selon ce concept.

Notez toutes ces informations dans votre document « charte graphique » afin d’avoir toujours les noms des polices et les codes HTML de vos couleurs (#xxxx). Vous gagnerez un temps précieux lorsque vous devrez créer quelque chose.

III. La charte graphique : indispensable ou futile ?

Donc, pour répondre à la question de savoir si une charte graphique est une nécessité ou une futilité, vous avez compris que même si vous n’êtes pas une grande entreprise, vous devez créer cette image de marque qui se développera grâce à votre charte graphique !

C’est vraiment le support fondamental de toute votre communication, permettant d’établir votre marque, votre prise de parole en général, et de garantir une image cohérente, que ce soit sur vos réseaux sociaux, votre site web ou lorsque quelqu’un a votre carte de visite entre les mains. Même le jour où vous ferez de la publicité sur Facebook, par exemple, votre univers sera reconnu grâce à ces éléments.

Vous pouvez même décider, dans votre charte graphique, du type de photos que vous souhaitez utiliser (par exemple, uniquement des illustrations en traits), décider de ne jamais vous montrer et de créer un avatar qui vous représentera partout. La porte est ouverte à toutes les possibilités, mais il faut prendre cette décision une fois pour toutes.

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